Qualitätsmanagement ist ein systematischer Weg sicherzustellen, dass Aktivitäten so stattfinden, wie sie geplant sind...Es geht darum, Probleme von Anfang an zu vermeiden, in dem man die Einstellung und die Methoden etabliert, die eine Vermeidung möglich machen.“

(Crosby 1979)

 


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Ihr Ansprechpartner zum Thema Apo-QM

 

Leiter des Geschäftsbereiches:
Klaus Dieter Bachmann
Fon: 06028 - 1207 14
Email: Kd.Bachmann

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Qualitätsmanagement für Apotheken nach Bundesapothekerkammer oder DIN EN ISO 9001
Qualitätsmanagement in der Apotheke Drucken E-Mail

Als Partner des Apothekerverbandes Rheinland-Pfalz - LAV e.V. beraten und unterstützen wir die Apotheken bei der Einführung und Weiterentwicklung ihres QM-Systems.

Seit Einführung der neuen ApoBetrO 2012 ist die Einführung eines QM-Systems in der Apotheke gesetzlich vorgeschrieben. Ebenso sind Umfang und Inhalt des QM-Systems definiert. In einer eintägigen Schulung mit dem Titel „Grundlagen des Qualitätsmanagements nach den Anforderungen der neuen Apothekenbetriebs-ordnung“ besprechen wir mit Ihnen diese Anforderungen und die zugehörigen Lösungen. Nach dem Besuch des Seminars erhalten Sie die für Ihre Apotheke notwendigen Dokumente auf Datenträger zugeschickt. 

Die Basis unseres Programmes ist die DIN EN ISO 9001. Der von der Apothekerkammer Rheinland-Pfalz festgelegte Rahmen zur Zertifizierung des QM-Systems findet Berücksichtigung. Dieser ist aus den Inhalten des QM-Systems der Bundesapothekerkammer abgeleitet.
Der Ablauf der Beratung basiert auf folgenden Bausteinen:

  1. ApoQM-Check mit Fragen zur Ist-Situation des QM in der Apotheke
  2. Auswertung des Checks: Individuelle Ergebnisauswertung und Bildung von Clustern durch Medizin-QM GmbH & Co. KG
  3. Einführungsveranstaltung: Informations- und Projekteinführungsveranstaltung QM in Apotheken
  4. Praktische Umsetzung: Praktische Umsetzung der beschlossenen Maßnahmen und Dokumentation im QM-Handbuch
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Grundgedanken aller QM Systeme Drucken E-Mail
  • Analysieren aller Arbeitsabläufe in der Apotheke hinsichtlich Effektivität und Effizienz
  • Aufbau eindeutiger Organisationsstrukturen
  • Definition klarer Verantwortlichkeiten
  • Festlegung von standardisierten Abläufen, die nicht vom Zufall oder der durchführenden Person abhängen
  • Erkennen und Auswerten von Kundenbedürfnissen
  • Kontinuierliche Analyse und Verbesserung der Arbeitsabläufe
 
 

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